Dit reglement is opgesteld om de veiligheid, orde en rust op de ijsbaan te waarborgen met als doel iedereen een aangenaam verblijf te garanderen. Het geldt voor alle bezoekers. Iedereen die de accommodatie betreedt gaat ermee akkoord om alle aanwijzingen en voorschriften omschreven in het reglement, op te volgen. Dit geldt ook voor alle aanduidingen en mondelinge richtlijnen die u tijdens uw bezoek worden meegedeeld door het personeel van IJsbaan Kortrijk.

• Boek uw bezoek of koop je tickets via onze webshop.
• De online aankoop van tickets en het maken van online reservaties op datum en specifiek tijdstip zijn niet onderworpen aan het herroepingsrecht. Bij aankopen en reservaties op de webshop worden de algemene voorwaarden automatisch aanvaard.
• De aankoop van tickets ter plaatse is mogelijk, maar alleen als er nog plaats is in het tijdslot van uw bezoek
• Bij groepen registreert een verantwoordelijke (18+) zich met identiteitskaart aan het onthaal. Hij is verantwoordelijk voor de groep en is het aanspreekpunt voor het personeel.
• Je aankoopticket hou je altijd bij. Het personeel kan je vragen om het te tonen. Indien je dit niet kan voorleggen, dien je ter controle je identiteitskaart opnieuw te registreren aan de kassa. Bij fraude met toegangsbewijzen wordt een boete van 25 euro opgelegd.
• Het is niet toegestaan gebruik te maken van de ijsbaan met kinderen jonger dan 2 jaar.
• Kinderen jonger dan 6 jaar zijn vergezeld van een meeschaatsende volwassene (18+) die permanent toezicht uitoefent op zijn kind(eren).
• Begeleiders van personen met een handicap moeten 18+ zijn.
• Personen die niet kunnen schaatsen begeven zich niet op de ijsbaan, tenzij ze hulpmiddelen dragen en vergezeld zijn van een meeschaatsende volwassene (18+) die permanent toezicht uitoefent.
• Personen in dronken toestand of onder invloed van drugs worden niet toegelaten.
• Het nuttigen van eten of drank is niet toegestaan op de ijsbaan.
• Personen of groepen waarvan blijkt of verwacht wordt dat zij de orde of rust verstoren, kunnen zonder opgave van de reden de toegang tot de ijsbaan geweigerd worden.
• Dieren worden niet toegelaten op de ijsbaan
• Dienst- en personeelsruimtes zijn niet toegankelijk voor bezoekers.

• Een bezoek aan IJsbaan Kortrijk gebeurt op eigen risico. De directie of medewerkers aanvaardt geen aansprakelijkheid voor ongevallen, diefstal en beschadiging van eigendommen van bezoekers, noch in het gebouw noch op de parking.
• Gevonden voorwerpen geef je af aan een medewerker.
• Wie schade aanbrengt zal wettelijk aansprakelijk worden gesteld.
• De directie of medewerkers kunnen op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor de sluiting van de ijsbaan of zelfs de ontruiming/evacuatie van het domein, om welke reden dan ook. Enige vorm van compensatie of restitutie is uitgesloten.

• Er geldt een algemeen rook- en dampverbod (inclusief waterpijp en e-sigaret) op het volledige terrein

• Iedere inbreuk tegen de bepalingen van dit reglement kan leiden tot het onmiddellijk verlaten van het gebouw zonder dat de gebruiker aanspraak kan maken op enige schadevergoeding. In deze gevallen wordt standaard een bezoekverbod van 3 maanden opgelegd.